En relación a las unidades de transporte, éstas son insuficientes y no cuentan con las condiciones necesarias para garantizar la seguridad de las y los pasajeros al ser vehículos viejos y sin equipamiento necesario. Referente al servicio, los choferes no respetan las rutas establecidas, no tienen horarios establecidos, y no les brindan el servicio a todas las personas que lo solicitan, especialmente a las y los adultos mayores. Además, rebasan los aforos permitidos lo que ocasiona muchas problemáticas en los traslados.